Согласно новому законопроекту, подготовленному Министерством цифрового развития, российские компании будут обязаны предоставлять свои услуги клиентам, если они отказываются от взаимодействия с искусственным интеллектом (ИИ). Об этом сообщает издание "Известия".
На данный момент проект находится на стадии межведомственного согласования и может начать действовать с сентября 2027 года. Разработчики инициативы уверены, что нужно определить четкий перечень случаев, когда граждане могут отказаться от автоматизированного обслуживания.
Причины для отказа от ИИ
Необходимость такой опции эксперты связывают с правом потребителя выбирать наиболее подходящий формат взаимодействия. Особенно важно использование человеческого фактора в ситуациях, где ошибка может обернуться серьезными последствиями или требуется личный подход к уникальным обстоятельствам.
- Юридические консультации
- Медицинская диагностика
- Финансовые рекомендации
Все вышеперечисленные сферы требуют особенной тщательности, и здесь автоматические решения ИИ могут причинить вред потребителям.
Развитие ИИ в России
Ранее мэр Москвы Сергей Собянин сообщил о внедрении более 20 новых проектов, основанных на искусственном интеллекте, в 2025 году. ИИ активно используется в медицине, транспорте, образовании и градостроительстве. В частности, в медицинской сфере московские врачи применяют более 60 ИИ-сервисов для диагностики по 43 направлениям.
Параллельно с этим, президент Российской Федерации Владимир Путин подписал указ о создании комиссии по вопросам развития технологий ИИ, которая будет работать при президенте. Сопредседателями комиссии станут вице-премьер, руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко, и заместитель руководителя администрации президента Максим Орешкин.
