Сеть ресторанов «Много лосося» недавно инициировала внеплановые санитарные проверки в своих заведениях в ответ на сообщения о пищевых отравлениях среди клиентов в Москве. Компания объявила о возврате средств за некачественную продукцию, подчеркивая важность качества и безопасности своих блюд.
Назрела необходимость проверок
Проверки были спровоцированы публикациями в Telegram-канале «Shot проверка», где сообщалось о случаях недомогания у нескольких москвичей после употребления роллов и онигири из разных ресторанов сети. Пострадавшие отмечали схожесть симптомов, несмотря на то, что заказы были сделаны в разных точках.
В ответ на это, компания провела аудит своих кухонь и анализ готовых блюд, заявляя о своей приверженности к обеспечению безопасности товаров. Пресс-служба «Много лосося» отметила: «Качество и безопасность нашей продукции всегда находились на первом месте. Мы призываем клиентов сообщать о любых случаях обнаружения продукции ненадлежащего качества».
Возврат средств и поддержка клиентов
Компания готова предложить компенсацию каждому клиенту, столкнувшемуся с проблемами качества. Возврат средств может быть осуществлён в виде полной стоимости заказа или промокода на эквивалентную сумму. Это показывает готовность «Много лосося» к ответственности и заботе о своих посетителях.
Эти меры служат не только для устранения негативных последствий, но и для укрепления доверия клиентов к сети ресторанов в дальнейшем.
