Семья в ХМАО смогла отсудить 130 тысяч рублей у авиакомпании за перенос рейса
Семейная пара с детьми из Югры смогла отсудить у авиакомпании «Ред Вингс» компенсацию в размере 130 тысяч рублей за перенос времени вылета рейса, о котором их не предупредили заранее. Об этом сообщает объединенная пресс-служба судов Югры.
Истцы приобрели билеты из Махачкалы в Нижневартовск через агента и прибыли в аэропорт в назначенное время, но столкнулись с неожиданным изменением расписания. Семья была вынуждена срочно вылететь обратно в Нижневартовск, поэтому купила новые, значительно более дорогие билеты — их расходы составили около 80 тысяч рублей.
Обратившись в авиакомпанию с требованием вернуть деньги за неиспользованные билеты, югорчане получили отказ. Тогда они направились в суд. Компания в свою защиту утверждала, что информацию о переносе рейса разместили на сайте, однако суд постановил, что это не освобождает перевозчика от обязанности уведомлять пассажиров напрямую.
Радужнинский городской суд удовлетворил иск и взыскал с авиакомпании в пользу семьи убытки в размере 79 914 рублей, штраф за отказ выполнить требования добровольно — 43 707 рублей, а также 7 500 рублей компенсации морального вреда.
Напомним, что в аэропорту Сургута при задержках рейсов начали выдавать еду и напитки по QR-коду, что помогает пассажирам в подобных ситуациях.
