Жители Сургута могут жаловаться на самокатчиков в новых ботах МАКС и ВК
Жители Сургута получили возможность жаловаться на нарушения пользователей электросамокатов с помощью новых чат-ботов на платформах МАКС и Вконтакте.
Чат-бот «Самокаты: общественный контроль» уже работает в 200 городах России, где представлены кикшеринговые компании «Вуш», «Яндекс» и «МТС Юрент». Сургут включён в число таких городов.
Чтобы подать жалобу, нужно зайти в переписку с ботом, указать свой город, выбрать сервис аренды, тип нарушения — например, опасная езда, езда вдвоем или неправильная парковка — и номер самоката. Обязательно необходимо прикрепить фото или видео с доказательствами. Если какой-либо пункт не будет выполнен, заявка не примется к рассмотрению.
На основании поступившей жалобы компания может выписать штраф нарушителю или заблокировать его аккаунт.
Отметим, что аналогичный бот работал в Телеграме более трёх лет, за это время операторы обработали около 300 тысяч заявок.
Ботов можно найти по ссылкам: МАКС, Вконтакте и Телеграм.
Напомним, что в Сургуте недавно расширили зоны запрета и ограничили скорость для электросамокатов.
